|CAMBIOS Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN|
Plazos: Tenés hasta 15 DÍAS DE CORRIDO desde que recibiste en domicilio o llegó tu compra a sucursal para solicitar un cambio de talle o modelo.
Devoluciones: No realizamos devoluciones de dinero en efectivo/transferencia ni reintegros. Si recibiste tu producto y preferís no quedártelo porque no te convenció o no hay stock de tu talle, ¡no te preocupes! Podés solicitar la opción de GIFT CARD. Te generamos un cupón de crédito virtual por el valor de tu compra para que lo uses en la tienda en cualquier momento dentro de los siguientes 30 días.
|ENVÍOS POR CAMBIOS|
Retiro En El Local: Si estás en la zona y podés acercarte a nuestro local físico, el cambio es 100% gratuito.
Envío Por Correo: Si la compra se hizo con envío y necesitás cambiar el talle o de modelo, los costos de envío (tanto el de regreso como el del nuevo despacho) corren por cuenta del cliente, excepto que el cambio sea por una falla de fábrica o un error en el armado del pedido.
|CONDICIONES IMPORTANTES|
Estado de la prenda: Las prendas deben encontrarse en el mismo estado en que fueron enviadas: sin uso, sin lavar, sin olores (perfume/desodorante) y con todas sus etiquetas originales intactas y colocadas. Si la prenda no cumple con esto, el cambio será rechazado sin excepción.
Disponibilidad de Stock: Todos los cambios están sujetos al stock disponible al momento de recibir el producto de regreso. No reservamos mercadería ni aseguramos la disponibilidad de artículos de temporadas pasadas o ingresos viejos.
Autorización Previa: No se aceptarán paquetes enviados por correo por cambios que no hayan sido previamente coordinados y autorizados por nuestro equipo a través de Instagram.
Prendas en Promoción / Liquidación: Los productos adquiridos en la categoría "Liquidación", "SALE" o con descuentos especiales no tienen cambio ni devolución (excepto por falla de fábrica notoria).
Control de Fallas: Si la prenda te llegó con alguna falla de fabricación, tenés que notificarnos dentro de las 48 horas de haber recibido el paquete. Pasado ese tiempo, no nos podemos hacer cargo ya que no podemos comprobar el origen del daño. [Vamos a solicitar fotos para corroborar que todo esté OK] 🖤
|¿CÓMO INICIAR EL CAMBIO?|
Escribinos por mensaje directo de Instagram con tu Número de Orden de Compra (te llega al mail) y el nombre de la prenda que querés cambiar. ¡Te respondemos al toque para coordinar!✨🖤
